Bei Nikis-Katzenwelt.de steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel doch einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du das Recht, deine Bestellung zu widerrufen und die Produkte zurückzusenden. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deinem Widerrufs- und Rückgaberecht.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte eindeutig per E-Mail oder Post über deinen Entschluss. Du kannst hierfür das nachfolgende Widerrufsformular auf unserer Website verwenden, es ist aber nicht zwingend notwendig.
Rückgabeprozess
Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht deiner Bestellung.
Bitte stelle sicher, dass die zurückgesendete Ware unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Artikel, die beschädigt oder nicht vollständig sind, können wir leider nicht zurücknehmen.
Erstattung
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Versiegelte Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufs- oder Rückgabeprozess steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir sind gerne für dich da!
Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.
An:
Nikis-Katzenwelt.de
[Deine Anschrift hier einfügen]
E-Mail: [Deine E-Mail-Adresse hier einfügen]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellnummer: ______________________
- Bestellt am: _________________________
- Erhalten am: ________________________
Artikel:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
(Nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
Sende dieses Formular bitte an die oben genannte Adresse oder E-Mail-Adresse, um deinen Widerruf zu erklären.